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淘宝买螃蟹商家跑了怎么退款

时间:2025-05-20|栏目:苏州律师|
您可以申请退货退款。根据《消费者权益保护法》,商家跑路不影响您退款权利,淘宝平台有责任协助处理。若不及时处理,可能导致您的资金损失且难以追回。
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可退款。操作如下:1. 尝试与商家联系,协商退款事宜;2. 若商家无回应,联系淘宝客服,提供订单信息,申请平台介入;3. 若平台处理不当,可向消费者协会或市场监管部门投诉,维护自身权益。
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常见的处理方式有与商家协商、找淘宝客服介入、投诉至消协。建议先与商家沟通,无果后找淘宝客服,仍无法解决则向消协投诉。

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