退货包运费商家不退费

您提到商家拒绝承担因商品质量问题导致的退货运费，这违反了《消费者权益保护法》的相关规定。根据该法，商品质量问题应由卖家承担退货运费。若商家拒绝，您可以通过与商家协商、向消费者协会投诉或寻求法律途径来维权。法律依据为《消费者权益保护法》第二十四条，规定经营者需承担因商品质量问题导致的退货、更换、修理等必要费用。
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从法律角度，确保退货运费权益的关键在于：1. 保留好商品质量问题的证据，如照片、视频等；2. 检查购买时的协议或聊天记录，确认是否有关于退货运费的约定；3. 如遇纠纷，先与商家沟通协商，无果后可通过消费者协会或法律途径解决。确保行动合法合规，维护自身权益。
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除了商品质量问题，若商家与消费者事先约定退货时由商家承担运费，或者因商家原因导致商品需要退货（如发错货、商品与描述不符等），商家也应承担退货运费。具体操作包括：查看购买时的协议或聊天记录确认约定，或收集证据证明商家责任，然后据此要求商家承担运费。