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货不对板时,消费者有哪些权益可以保护?

吴亮律师2025-07-05苏州律师

货不对板时,消费者有权要求维护自身合法权益。依据《消费者权益保护法》,消费者可要求退换货、赔偿等。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,影响消费信心和市场秩序。
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消费者遇到货不对板,可通过多种途径维权。常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼等。选择时应考虑效率、成本及自身情况,如先尝试协商,不成再寻求调解或投诉,必要时提起仲裁或诉讼。
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货不对板,消费者可维权。具体操作:1.与经营者协商,要求退换货或赔偿;2.若协商无果,向消费者协会或调解组织申请调解;3.调解不成,向工商等行政部门投诉;4.如有仲裁协议,可提请仲裁机构仲裁;5.仲裁不服或未仲裁,可向人民法院起诉。

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