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游戏充值错误不给退费属于违法行为吗

吴亮律师2025-07-01苏州律师

游戏充值错误不给退费,若服务不符要求则违法。依据《合同法》等,网络公司应提供符合要求服务,不符则承担违约责任,赔偿损失。不及时处理可能导致消费者权益受损,信任度下降。
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游戏充值错可维权。具体操作:1. 收集充值记录、聊天记录等证据;2. 尝试与游戏公司协商退费;3. 若协商无果,向互联网法院提起诉讼,提交证据,等待法院处理。
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游戏充值错误不给退,可投诉互联网法院或协商。选择投诉需准备相关证据,走法律程序;协商则更快捷,但需双方同意。视情况而定,优先选择效率高的方式。

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